Zur Absicherung der Zugängen zu Systemen verwendet NOTABASE Zertifikate. NOTABASE unterhält für Kunden interne Bedürfnisse eine Zertifizierungsstelle um Zertifikate kostengünstig bereit zu stellen. Falls Sie von NOTABASE Mitarbeitern dazu aufgefordert werden laden Sie bitte das NOTABASE Root Zertifikat auf ihren PC. Mit Hilfe dieses Zertifikates können Zugriffe auf Firmenresourcen autorisiert werden.

Die folgenden Möglichkeiten für die Produktunterstützung stehen Ihnen zur Verfügung:

• NOTABASE (Anwender-) Forum und Mustersammlungs Forum (kostenlos): Auf dem NotaBase Forum können Sie nach Problemlösungen suchen oder auch Probleme beschreiben sowie Anregungen zu gewünschten Programmfunktionen deponieren oder an den Diskussionen rund um die Musterdokumenten mitarbeiten. Andere NotaBase Anwender und/oder NotaBase Supporter werden versuchen, Lösungen für Ihr Problem zu finden.

• NOTABASE Mustersammlung (kostenlos für NotaBase Anwender und MUSA Gruppenmitglieder): Die NotaBase Mustersammlung steht allen registrierten NotaBase Benutzern und aktiven MUSA Mitgliedern kostenlos zur Verfügung. Hier können Sie aktualisierte Vertragstemplates und Korrespondenztemplates herunterladen. Sie können ausserdem die neueste Version der NotaBase Software herunterladen. Sie müssen registrierter NOTABASE Kunde sein, um die NOTABASE Mustersammlung und Programmdownload Funktion zu verwenden.

• NOTABASE e-Mail Support (gratis): Senden Sie eine e-Mail Anfrage an den NOTABASE e-Mail Support. Ihre Anfragen werden in der Regel innert einem Arbeitstag beantwortet.

• Telefonischer Support (kostenlos für NOTABASE Kunden für kleine Anfragen): Sie können sich direkt telefonisch von einem versierten NOTABASE Mitarbeiter helfen lassen, der selbst täglich mit der NOTABASE Software arbeitet. Bei grösseren Abklärungen wird die für die Problemlösung benötigte Zeit Ihrem NotaBase Kundenkonto belastet und bei der nächsten Rechnungsstellung verrechnet. Sie müssen registrierter NOTABASE Kunde sein, um Telefonunterstützung zu erhalten. Falls Sie Support benötigen, kontaktieren Sie uns unter folgender Nummer telefonisch.

• NOTABASE Schulungen (kostenpflichtig: wird zum aktuellen Tagessatz für Schulungen + MwSt. abgerechnet): Sie können einen NOTABASE Trainer für einen ganzen Schulungstag buchen. Sie bezahlen dafür pro Schulungstag (unabhängig von der Anzahl Teilnehmer). Nehmen Sie mit uns Kontakt auf, um einen Schulungstermin zu vereinbaren.